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月嫂上户后要做的第一件事:对宝宝和产妇做一个全面检查和了解

阅读量 2022-04-20

大家还记得月嫂上户以后,到客户家做的第一件事情是什么吗?对,没错,就是上户了以后还要打开行李箱,然后快速洗漱,快速的换上你的居家服,进入到一个工作状态。

除此以外,其实我们还要注意同时还要做的一件事情,非常重要,千万不要忽略了,那就是在你入户以后,做好这些工作之后,一定要及时的给宝宝做一个全面的检查,也就是全身的一个检查,从头到脚通过皮肤,然后大小便等。

月嫂上户后要做的第一件事:对宝宝和产妇做一个全面检查和了解(图1)

其实,我们还需要对产妇做一个身体恢复情况的全面了解,这样做有两大好处:

第一、体现了月嫂的专业度

你只有全面的去了解宝宝以及产妇的一些基本情况,你才能够有应对的护理措施,或者说在以后的护理工作中才会知道应该注意什么;

第二、规避可能的麻烦

这样做可以规避服务中的一些风险。举个例子说明,之前我们北京十月阳光月嫂公司就有一个月嫂客户的客诉,在月嫂上户的第二天,客户就说:哎呀,你们派来的什么月嫂呀?刚来一天,我们家的宝宝就有红臀了。

月嫂上户后要做的第一件事:对宝宝和产妇做一个全面检查和了解(图2)

其实这个情况,我们的老师提前一天就已经知道了,因为月嫂在上户第一天就按照我们的要求全面给宝宝做了一个检查,检查完了以后,发现宝宝的屁股有点红,当时就给我们的老师留言了,并且我们也嘱咐她一些护理上的注意事项,那这个时候作为知情人,我们肯定是不会冤枉我们的月嫂了。

月嫂上户后要做的第一件事:对宝宝和产妇做一个全面检查和了解(图3)

大家想想,其实老师在处理客诉的时候是很难的,因为月嫂在户上服务的过程中,客户和月嫂之间接触说了什么,做了什么?其实我们老师是没有亲眼所见,也没有亲耳所闻的,跟客户沟通起来也是很没有力度的,因为毕竟客户的家人也只会给客户做人证,所以说为什么我们会要求我们的月嫂每次在每天的工作以后,要及时把你的护理记录填写好,然后发给你的母婴派单老师,现在大家明白我们的苦心了吧?你门在户上有是怎么保护自己的呢?

月嫂上户后要做的第一件事:对宝宝和产妇做一个全面检查和了解(图4)


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